問 我剛剛進入職場，現(xiàn)在想咨詢一下，請問在工作中，如果與跨部門人員因有不同意見而發(fā)生爭執(zhí)，該怎么去處理好？

答 首先應當平復雙方的心情。在憤怒或者激動的狀態(tài)下，人很容易被自己的情緒所控制，缺乏理智，也不可能冷靜的合作來解決實際問題。您可以主動向?qū)Ψ绞竞茫部梢晕械谌奖热缯f雙方共同的上司來安排一次友好的會面。雙方彼此坦誠，說出自己對對方的期望。作為一個團隊，大家都在為同一個公司效力，目的都是為了公司的發(fā)展。