問 我是機(jī)電工程專業(yè)的，最近想換工作，看到招聘現(xiàn)場服務(wù)工程師的信息，請(qǐng)問下現(xiàn)場服務(wù)工程師的崗位職責(zé)是什么？

答 1、協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成新機(jī)臺(tái)的安裝與測試，確保盡早通過測試許可。 2、定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行檢測和維護(hù)，收集數(shù)據(jù)，分析、撰寫并提交報(bào)告。 3、為客戶提供各種保修期內(nèi)的服務(wù)，包括電話解答客戶疑問和現(xiàn)場機(jī)臺(tái)故障排除等，并獨(dú)立解決常規(guī)的技術(shù)問題。 4、為客戶提供保修期外的服務(wù)，包括現(xiàn)場機(jī)臺(tái)故障排除和機(jī)臺(tái)改造等，并獨(dú)立解決其中有先例可循的技術(shù)問題。 5、在遇到疑難的、無先例可循的技術(shù)問題時(shí)，及時(shí)向資深工程師尋求建議和支持，并有效解決問題。 6、為客戶提供操作培訓(xùn)，提升客戶的機(jī)臺(tái)操作技能。