問 我想問一下，順豐速運(yùn)有限公司的調(diào)度管理專員的崗位職責(zé)是什么??？

答 1協(xié)助細(xì)化并落實調(diào)度管理機(jī)制、制度； 2維護(hù)營運(yùn)異常應(yīng)急預(yù)案庫使用權(quán)限； 3配合制訂、完善地區(qū)調(diào)度應(yīng)急預(yù)案管理體系，推動預(yù)案在地區(qū)的實施； 4配合協(xié)調(diào)處理本區(qū)及跨區(qū)營運(yùn)異常情況與營運(yùn)重大異常，執(zhí)行上級調(diào)度指令； 5協(xié)助完善調(diào)度指令，提高調(diào)度指令的準(zhǔn)確性、及時性； 6監(jiān)控、分析日常營運(yùn)情況，推動相關(guān)部門優(yōu)化、改進(jìn)； 7發(fā)布天氣、交通等各類重大異常預(yù)警信息； 8維護(hù)營運(yùn)異常信息報備系統(tǒng)的權(quán)限； 9受理全區(qū)營運(yùn)異常信息，審核、規(guī)范異常信息的報備； 10監(jiān)控、跟進(jìn)時效管理系統(tǒng)調(diào)度部分工作； 11跟進(jìn)與處理"事中介入"投訴； 12視頻監(jiān)控各分部/中轉(zhuǎn)場的現(xiàn)場操作、管理人員值班等情況； 13維護(hù)電子地圖定線行駛功能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及權(quán)限，監(jiān)控、跟進(jìn)、處理營運(yùn)車輛定線行駛情況； 14通過HHT監(jiān)控管理系統(tǒng)，監(jiān)控各分部的員工在線，超時收派、登錄情況、流量流向等情況； 15監(jiān)控、匯總、反饋高價值快件信息； 16定期檢查與維護(hù)監(jiān)控設(shè)備； 17跟進(jìn)、推廣項目性工作，完成階段性分析報告； 18輸出月度調(diào)度報告、現(xiàn)場監(jiān)控簡報、營運(yùn)異常分析等關(guān)鍵報告； 19修訂補(bǔ)充地區(qū)的營運(yùn)異常應(yīng)急預(yù)案(營運(yùn)環(huán)節(jié)類、專項類)，保證異常及時有效應(yīng)對處理； 20完成上級交代的其他工作。