問 我是一名銷售跟單員，剛找到的新工作，對自己的崗位還不是很熟悉，銷售跟單員崗位職責(zé)是什么？

答 銷售跟單員崗位職責(zé)如下： 1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng)； 2、接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息； 3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度； 4、接待客戶來訪，安排售后服務(wù)工作等； 5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳； 6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。