問 日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)與下屬談話是非常重要的一件事情，領(lǐng)導(dǎo)與下屬交談應(yīng)掌握怎樣的技巧呢？

答 首先要善于將下屬說話的愿望激發(fā)出來(lái)，要善于讓下屬講真話。其次要善于了解抓住主要的問題，要善于控制自己的情緒，避免沖動(dòng)。最后要善于找到談話的機(jī)會(huì)，要善于掌握發(fā)表意見的分寸。