問(wèn) 我想去一家企業(yè)應(yīng)聘平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的崗位，想先了解一下它的職責(zé)是什么？

答 1、負(fù)責(zé)金融服務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，包括業(yè)務(wù)審核、資料登記/歸檔、會(huì)員管理、客服服務(wù)等； 2、負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析、定期報(bào)送運(yùn)營(yíng)相關(guān)分析數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程的持續(xù)優(yōu)化，及時(shí)提出運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)功能需求并推動(dòng)落地，提升運(yùn)營(yíng)效果； 4、負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)用戶流程答疑、操作指導(dǎo)、組織相關(guān)培訓(xùn)； 5、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)訪談與調(diào)研，挖掘與收集客戶投融資業(yè)務(wù)需求、平臺(tái)客戶體驗(yàn)反饋；進(jìn)行平臺(tái)介紹推廣活動(dòng)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤，配合推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)落地； 7、平臺(tái)體驗(yàn)優(yōu)化，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密溝通，結(jié)合運(yùn)營(yíng)、客戶反饋數(shù)據(jù)，提出平臺(tái)發(fā)展優(yōu)化建議。