問 誰知道服務(wù)大廳窗口工作人員的崗位職責(zé)是什么？我想去應(yīng)聘，需要提前了解一下！

答 1、接聽便民服務(wù)熱線電話，對居民求助中信息與咨詢、政務(wù)公開與辦事指南類的服務(wù)及時(shí)給予解答。 2、對不能當(dāng)場解答的問題，做好記錄，及時(shí)移交給相關(guān)部門或服務(wù)機(jī)構(gòu)。 3、對已結(jié)案的個(gè)案進(jìn)行回訪。 4、做好所有便民服務(wù)熱線電話的記錄和統(tǒng)計(jì)工作。 5、做好社區(qū)服務(wù)網(wǎng)信息庫的信息錄入工作。 6、做好晚間值班臺的有關(guān)工作。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。