問 最近看到有招聘電話銷售代表的，想咨詢一下，電話銷售代表的崗位職責是什么？

答 1、負責新客戶的開發(fā)及老客戶的維護工作，深入挖掘客戶的消費潛力； 　　2、受理來電客戶的咨詢，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案； 　　3、對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議； 　　4、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為客戶提供最具針對性的在線招聘相關產(chǎn)品及服務； 　　5、通過電話量、客戶覆蓋率、客戶信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客戶成交； 　　6、根據(jù)公司要求完成銷售目標，達成每日、每周、每月的各項關鍵績效指標（KPI）； 　　7、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結(jié)（日、周、月）； 　　8、配合財務應收賬款管理員做好個人應收賬款的管理，保證公司的現(xiàn)金流； 　　9、完成領導交辦其它工作。