問 最近看到有招聘售后技術(shù)支持經(jīng)理的，想咨詢一下，售后技術(shù)支持經(jīng)理的崗位職責是什么？

答 1、負責統(tǒng)籌安排售后服務工作，維護客戶關系；2、對運行中的項目進行監(jiān)督、檢查，能夠及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并妥善處理；3、跟進項目問題的反饋，優(yōu)化問題處理流程；4、負責與客戶進行溝通，了解客戶需求，根據(jù)客戶需求提供管理咨詢服務；5、負責進行市場行情的調(diào)研，根據(jù)行情為客戶提供戰(zhàn)略咨詢和管理咨詢等服務；6、負責參與營銷、戰(zhàn)略等項目，在項目經(jīng)理帶領下完成咨詢內(nèi)容；7、根據(jù)用戶需求、幫助用戶制定合理的管理方針和計劃。