問(wèn) 作為HR，在與其他部門(mén)其他同事打交道的過(guò)程中，勢(shì)必都碰到過(guò)對(duì)方不給面子、不配合的情況，企業(yè)HR是如何與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員打交道的？

答 一、注意平時(shí)搞好關(guān)系。 HR不可避免要與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員打交道，初入行的HR常犯的毛病就是平時(shí)不注意與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員搞好關(guān)系，等到業(yè)務(wù)需要時(shí)才直入主題，認(rèn)為公事公辦，無(wú)可厚非，對(duì)方應(yīng)該配合。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，這樣的單刀直入很難奏效，對(duì)方一般不會(huì)買(mǎi)你的賬，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員有自己的圈子和原則，不會(huì)輕易對(duì)不熟悉的人開(kāi)放。 二、了解專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)。 HR本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)的部門(mén)，是替業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的。很多HR常忽視的一點(diǎn)是：因?yàn)楣ぷ髅蚱渌売蓻](méi)有去熟悉業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)。其結(jié)果就是做出來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃或是考核制度常常是不切實(shí)際，難以執(zhí)行。因?yàn)檫@些制度或計(jì)劃是HR坐在自己的辦公室想出來(lái)或是網(wǎng)上搬過(guò)來(lái)的，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員勢(shì)必不會(huì)認(rèn)同。 三、“刻意”尊重專(zhuān)技人員。 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員多是學(xué)理工出身，思維邏輯、說(shuō)話(huà)方式、處事方法都帶有鮮明的特點(diǎn)。相比行政人員而言，他們更喜歡直來(lái)直去，愛(ài)憎分明，不太喜歡繞彎子，更喜歡會(huì)尊重。如果一旦被冒犯，不管HR是有意或是無(wú)心，他們大多會(huì)認(rèn)為自己受到不公平的對(duì)待。所以，對(duì)待專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，要保持尊重、敬重，然后，他們會(huì)給你更多的回報(bào)。