問 很多時候就是很難避免面對這種人，應付他們很困難，職場中如何與低EQ的人相處？

答 溫和不發(fā)怒，就算對方很討人厭，并不代表你就得變得同樣討人厭、或是排擠對方。其實，如果你更有禮貌、更和善地面對低EQ的人，就可以成為讓他們穩(wěn)定冷靜下來的因素。請別忘了，低EQ這件事對心理是很大的負擔，不只會影響他人，其實他們自己也非常辛苦，常常得對抗內心的惡魔、應付存在的焦慮。學術上把這件事委婉稱為情緒勞動。我們就別再增加他們的負擔了，反而該設法讓他們開心一些，讓他們的生活變得比較簡單、安全、快樂，或至少是減輕一點焦慮。相反的，如果你用負面的方式來反應，他們就會覺得你是心理上的威脅、壓力的來源。和任何人相處的時候，為人和善、態(tài)度正面都會有好處，而與EQ低的人相處更是如此。沒錯，有些人就是缺乏軟性技能，但對他們太嚴厲是無法解決問題的。相反的，面對比較不圓滑、不得體的人，你反而要表現得更圓滑、更得體。