問(wèn) 你好，我最近在網(wǎng)上看到有證券公司正在招聘客服，我想問(wèn)下證券客服的崗位職責(zé)是什么？

答 1、為客戶提供遠(yuǎn)程證券業(yè)務(wù)辦理； 2、提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)咨詢、投訴與建議受理； 3、對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶情況及收集需求等； 4、根據(jù)客戶的反饋意見(jiàn)，提供相關(guān)工作建議，提升客戶服務(wù)工作的整體質(zhì)量。