問 我是一名正在找工作的求職者，想了解一下，CRM顧問的崗位職責(zé)是什么？

答 1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部CRM項目實施、推廣。 2、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門溝通，收集、調(diào)研IT需求，并進(jìn)行分析，形成需求分析報告。 3、根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)、業(yè)務(wù)解決方案，并進(jìn)行方案匯報、確認(rèn)。 4、根據(jù)方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、測試。 5、負(fù)責(zé)編制操作手冊，并為用戶提供培訓(xùn)。 6、負(fù)責(zé)上系統(tǒng)、需求上線后的跟進(jìn)、處理。