問 我是一名正在找工作的求職者，想了解一下，資深CRM營銷的崗位職責(zé)是什么？

答 1、 根據(jù)部門要求有計劃的組織策劃店鋪品牌的市場推廣活動，實施并進行活動效果數(shù)據(jù)分析； 2、 能夠通過數(shù)據(jù)分析對目前公司的老顧客進行客戶關(guān)系管理，促進顧客二次及多次購買； 3、 熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段(包含但不局限于sem、cps、社會化媒體營銷、短信、EDM等)提升銷售及店鋪品牌影響力； 4、 負(fù)責(zé)日常營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)營銷工作； 5、 負(fù)責(zé)企業(yè)微博、微信等新媒體的維護，跟蹤社交媒體最新動態(tài)，通過時事熱點的把握，來提升銷量和品牌知名度； 6、進行會員管理及分析，定期輸出會員報告，完善會員體系，對會員進行精準(zhǔn)營銷，挖掘會員需求，對會員營銷、無線及店鋪營銷輸入； 7、研究和處理用戶信息，分析挖掘用戶需求，增強與用戶的互動，提高用戶粘性。