洗浴桑拿部鐘房服務(wù)員的崗位職責(zé)是什么?
問(wèn) 正在找工作沒(méi)什么特長(zhǎng),洗浴桑拿部鐘房服務(wù)員的崗位職責(zé)是什么?
答 1.做好每班報(bào)鐘及記錄工作,不可開(kāi)錯(cuò)單,漏報(bào)客,錯(cuò)組合,報(bào)時(shí)要準(zhǔn)確,準(zhǔn)時(shí)為客人排技師,下鐘及時(shí)通知客人。 2.不可開(kāi)錯(cuò)房號(hào),匙號(hào),技師工號(hào)或漏開(kāi)房號(hào),匙號(hào)和技師號(hào)。 3.不可起錯(cuò)鐘,結(jié)錯(cuò)鐘,CALL錯(cuò)單,以致影響工作。 4.排鐘按順序,CALL鐘時(shí)間要準(zhǔn)確,不可被客人投訴。 5.不可漏落鐘牌,漏加鐘,排錯(cuò)單,結(jié)鐘時(shí)開(kāi)錯(cuò)銀碼。 6.加強(qiáng)各職能崗位聯(lián)系,準(zhǔn)確掌握樓層備房狀況。 7.不可在鐘房?jī)?nèi)任意走動(dòng)或擅自離開(kāi),如需離開(kāi)應(yīng)報(bào)經(jīng)理同意。 8.嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門(mén)相關(guān)管理制度,主動(dòng)協(xié)助技師管理工作,拒腐蝕、永不沾。 9.做好每班鐘數(shù)報(bào)表及小費(fèi)單報(bào)表。 10.加強(qiáng)與各職能崗位聯(lián)系,準(zhǔn)確掌握技師上下鐘狀況。
