問(wèn) 大學(xué)生在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)當(dāng)中學(xué)到了很多知識(shí)，工作中哪些能力是大學(xué)生必須掌握的？

答 在工作中，首先禮儀是非常重要的一點(diǎn)。不管是著裝禮儀、會(huì)議禮儀和電話禮儀，這些在書(shū)本上都學(xué)不到。身為職場(chǎng)新人，在會(huì)議中，如果沒(méi)有人幫老板或者客戶倒茶，就需要我們上了，如果等到老板明確的說(shuō)出來(lái)讓你倒水，那你離被解雇也不遠(yuǎn)了。沒(méi)有哪一家公司愿意招聘一個(gè)什么禮儀都不懂的人在這里上班。交談能力也是我們必須要掌握的技能之一。在大學(xué)中，我們經(jīng)常會(huì)和別人交談，但是這和在職場(chǎng)中的交談是不一樣的。在大學(xué)中的交談只是簡(jiǎn)單的聊天，交談是我們必須要練習(xí)才能有的技能。學(xué)會(huì)與顧客聊天，在交談過(guò)程中，要注意不要透露自己的資歷，也不要向客戶說(shuō)公司的情況，但還得讓客戶覺(jué)得你很值得信任。這需要一定的交談能力才能達(dá)到這樣的效果。一旦有了這種技術(shù)，在職場(chǎng)當(dāng)中就能發(fā)展得更加好。