問 最近想找份工作，看到有招聘網(wǎng)絡(luò)售后工程師的信息，請(qǐng)問下網(wǎng)絡(luò)售后工程師的崗位職責(zé)是什么？

答 1、配合銷售人員了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)服務(wù)工作； 2、對(duì)公司產(chǎn)品硬件與軟件可以熟練調(diào)試、測(cè)試； 3、對(duì)客戶需求和反饋信息進(jìn)行文檔整理，配合技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)； 4、對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)等工作； 5、公司產(chǎn)品軟件的日常維護(hù)及相關(guān)測(cè)試。