問 本人在一家酒店的商務中心上班，想要了解一下這個工作的崗位職責是什么？

答 1、參加商務中心領班召開的每周班會及班后會。 2、為賓客提供傳真、電話、復印、文件制作、代辦翻譯等商務服務。 3、對酒店所有文件保密不得外借或出稿。 4、協(xié)助收款辦理賓客商務服務收費、入賬、平賬工作。 5、妥善使用設備，注意維護，確保各種設備運作正常，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系維修。 6、為賓客發(fā)送快件。 7、做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務中心宣傳架、報架、書架、工作臺整潔。 8、協(xié)助打印由禮賓送來的接人牌及由團隊聯(lián)絡提供的重點團隊名單。 9、及時反饋客人要求給直接上級，以提供更好的服務。 10、參加班組組織的各項培訓活動。 11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。 12、完成直接上級交辦的其它工作事項。