問(wèn) 你好，本人在一家公司擔(dān)任咨詢主管，想要了解一下這個(gè)工作的崗位職責(zé)是什么？

答 1、全面負(fù)責(zé)本校區(qū)的招生咨詢工作，設(shè)計(jì)并完善招生咨詢的流程。 2、組織對(duì)教育咨詢師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)。 3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務(wù)并促成簽單。 4、參與市場(chǎng)開(kāi)拓，根據(jù)中小學(xué)輔導(dǎo)市場(chǎng)的需求變化，及時(shí)調(diào)整招生咨詢的工作流程。 5、咨詢部的人員管理及其它事務(wù)。 6、電話來(lái)訪家長(zhǎng)的接待、上門接待、面詢、向家長(zhǎng)介紹課程內(nèi)容和教學(xué)體系，并為家長(zhǎng)推薦適合孩子的課程。 7、與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師保持良好的關(guān)系，跟蹤孩子的學(xué)習(xí)情況。 8、體驗(yàn)課的組織、接待。 9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長(zhǎng)的投訴及建議。 10、完成簽約、并確保收款的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。