問 )我是一名事業(yè)單位工作人員，想到企業(yè)中工作，請(qǐng)問企業(yè)中的售后運(yùn)營(yíng)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)哪些工作？

答 1、數(shù)據(jù)分析：對(duì)于售后綜合管理部三大業(yè)務(wù)部門（售后業(yè)務(wù)、備件庫、維修中心）的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，通過日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)的波動(dòng)尋找運(yùn)營(yíng)異常點(diǎn)，從不同角度加以分析，提出運(yùn)營(yíng)改善建議。 2、運(yùn)營(yíng)檢查：對(duì)于日常運(yùn)營(yíng)操作的規(guī)范性進(jìn)行核查，定期發(fā)出檢查結(jié)果和通報(bào)，推動(dòng)部門改善，并檢查改善效果。 3、溝通協(xié)調(diào)：與集團(tuán)條線、區(qū)域兄弟部門、人資BP、行政BP、防損BP、運(yùn)維BP跨部門溝通協(xié)調(diào)異常問題的解決方案，協(xié)調(diào)二級(jí)部門內(nèi)部資源解決跨部門事件。 4、團(tuán)隊(duì)管理：帶領(lǐng)售后運(yùn)營(yíng)管理部團(tuán)隊(duì)開展日常工作，協(xié)助質(zhì)控、運(yùn)營(yíng)支持、能力提升、標(biāo)準(zhǔn)化四個(gè)崗位的員工完成既定目標(biāo)，并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。 5、項(xiàng)目管理：二級(jí)部門內(nèi)部項(xiàng)目的總協(xié)調(diào)和管理，進(jìn)行大促期間運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的預(yù)警、監(jiān)控，幫助二級(jí)部門完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。