問 我想去一家企業(yè)應(yīng)聘測評項(xiàng)目督導(dǎo)的崗位，想先了解一下它的職責(zé)是什么？

答 1、熟悉患者滿意度調(diào)查的目的、意義及測評流程。 2、熟練掌握移動(dòng)調(diào)查終端的使用方法及操作流程。 3、測評任務(wù)發(fā)起前，提前與客戶醫(yī)院對接，告知對方測評計(jì)劃，確定測評各個(gè)細(xì)節(jié)。 4、測評當(dāng)天提前到達(dá)客戶醫(yī)院，與對方確認(rèn)后開始測評工作。 5、進(jìn)行測評工作時(shí)，選擇適合的測評對象，測評過程中保持良好禮儀態(tài)度。 6、測評完成后及時(shí)上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，并向客戶醫(yī)院反饋，告知測評工作完成及調(diào)查分析報(bào)告預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。 7、與數(shù)據(jù)分析部門對接，督促數(shù)據(jù)分析部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成分析報(bào)告。 8、測評過程中遇到問題及時(shí)向公司匯報(bào)，并跟進(jìn)處理。