問 最近要去應(yīng)聘一家公司的連鎖店長，想要了解一下這個(gè)工作的崗位職責(zé)是什么？

答 1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施。 2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。 4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。 5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。 6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。 7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。 8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。 9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。