問 想去應聘客戶資源管理崗的崗位，現(xiàn)在想了解一下，請問客戶資源管理崗的崗位職責是什么？

答 1.負責根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際經(jīng)營情況，規(guī)劃公司客戶資源管理的戰(zhàn)略體系,并制定客戶資源管理規(guī)范，明確職責及流程； 2.協(xié)調(diào)、監(jiān)督各渠道、各級機構客戶資源管理及運用，進行有效培訓與督導； 3.定期對客戶資源管理情況進行數(shù)據(jù)分析及效果評估； 4.負責客戶數(shù)據(jù)分析與模型完善，參與客戶數(shù)據(jù)平臺的建設，并對客戶資源利用進行收集與分析并進行效果評估； 5.負責年度客戶資源費用預算，經(jīng)審核批準后進行費用支出及結算。