問 我是一名事業(yè)單位工作人員，想到企業(yè)中工作，請問企業(yè)中的審核總監(jiān)主要負(fù)責(zé)哪些工作？

答 1. 負(fù)責(zé)制定用戶產(chǎn)生內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)與工作流程，組建并管理專職及兼職審核團(tuán)隊(duì)；負(fù)責(zé)處理違規(guī)內(nèi)容，如粗俗暴力或違反國家法律法規(guī)的言論及廣告信息，維護(hù)秩序穩(wěn)定，及時(shí)上報(bào)并妥善處理突發(fā)事件； 2. 負(fù)責(zé)與開發(fā)部門對接，提出審核系統(tǒng)需求并不斷優(yōu)化審核系統(tǒng)； 3、負(fù)責(zé)整體客服部門規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，有應(yīng)付與解決突發(fā)事件的能力及技巧； 4. 收集、反饋用戶意見，為公司產(chǎn)品的優(yōu)化提出改進(jìn)建議。