問 我們的辦公室之中，我們經(jīng)常會碰到這些人。他們害怕別人的批評，對于他人的批評顯得特別反感，甚至容易發(fā)生爭吵，如何委婉地批評同事呢？

答 先描述事情本身。臉皮特薄的人習(xí)慣將他人的負(fù)面反饋，當(dāng)成是針對自己的人身攻擊，所以一開始，你得先清楚地描述這個事情，好讓他知道，你的建議是其來有自，而非無的放矢：“昨天的那篇報告，里面出現(xiàn)了好幾個明顯錯誤……”請記得盡量別說“你”，而是就事論事，也就是說，談行為而不談行為者。若是這樣開口：“你昨天交的報告錯誤連篇。”就容易踩到他的情緒地雷了。