問 每個人都希望自己能被理解。因此，當(dāng)你傾聽的時候要真誠地聆聽，如何成為盡職的傾聽者？

答 ①全神貫注。將所有的感官都集中到正在你面前發(fā)生的事情上。仔細傾聽對方的聲音、語調(diào)、眼睛中傳達出來的情緒和肢體語言。也許你還是會錯過一些細節(jié)，但是忘記你自己和你的煩心事一段時間，這表明你開始投入并領(lǐng)會對方想要表達的意思。②告訴自己過一會兒你要把這段對話講給別人。這樣你就會對談話的內(nèi)容更加敏感也會記憶更牢。另外，這也會自然而然地激發(fā)你的好奇心，你往往會為了理解的更清楚而提出一些問題。