問 最近附近一家比較大的公司要招聘系統(tǒng)運(yùn)維，我想咨詢下，系統(tǒng)運(yùn)維的崗位職責(zé)是什么呢？

答 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)ERP系統(tǒng)項目實施過程中的需求調(diào)研、整理及需求調(diào)研報告制作，參與原型設(shè)計等工作； 2、協(xié)助運(yùn)維經(jīng)理進(jìn)行日常管理及事業(yè)部運(yùn)維人員溝通協(xié)調(diào)工作，提供集團(tuán)及事業(yè)部IT運(yùn)維過程中的IT支持工作； 3、負(fù)責(zé)集團(tuán)及事業(yè)部業(yè)務(wù)流程體系梳理、設(shè)計、改進(jìn)，撰寫流程規(guī)范； 4、負(fù)責(zé)集團(tuán)及事業(yè)部業(yè)務(wù)流程需求調(diào)研，撰寫內(nèi)部管理信息化項目需求文檔； 5、參與集團(tuán)及事業(yè)部ERP系統(tǒng)項目的測試、協(xié)調(diào)、驗收和實施工作； 6、負(fù)責(zé)對集團(tuán)及事業(yè)部內(nèi)部ERP關(guān)鍵用戶和使用用戶的日常培訓(xùn)工作，制定詳細(xì)培訓(xùn)計劃，及時解決或協(xié)調(diào)解決用戶使用ERP過程中遇到的問題； 7、指導(dǎo)用戶進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與部署； 8、具有良好的溝通能力和文案寫作能力； 9、良好的團(tuán)隊合作能力；