問 馬上要找工作了，有家單位招國際用服工程師的崗位，待遇挺好的，請問國際用服工程師的崗位職責(zé)是什么？

答 1. 經(jīng)過培訓(xùn)后，可以勝任產(chǎn)品的裝機、維護、清洗保養(yǎng)、故障檢測與判斷、了解各種維修步驟及技能，能夠處理客戶處的問題； 2. 接待/接聽客戶問題反映，為客戶提供咨詢服務(wù)，記錄客戶需求，與部門助理協(xié)調(diào)設(shè)備返修、配件銷售事宜，并跟進所有與客戶投訴相關(guān)的內(nèi)容； 3. 負(fù)責(zé)各地區(qū)售后服務(wù)的技術(shù)支持，自產(chǎn)品銷售完成后開始對代理商及終端客戶的跟蹤反饋，將收集到的信息匯總整理并提交至質(zhì)量管理部； 4. 前往代理商處對其進行包括產(chǎn)品裝機、維護、清洗保養(yǎng)、故障判斷與維修在內(nèi)的所有售后培訓(xùn)； 5. 完成上級交待的其他任務(wù)。