問 我是濟(jì)南一家電子公司的銷售人員，作為一名專職銷售人員，該如何與客戶相處呢？

答 首先尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。一定要以客戶為中心，多為對方想，這樣你做起工作來也比較順心容易。