問 最近有一家公司來我們學(xué)校招售后信息員的崗位，不知道這個崗位主要是干什么的？

答 1、建立/更新用戶擋案及制作用戶定期（年檢）保養(yǎng)一覽表； 2、及時準(zhǔn)確制作日報表、月報表，并發(fā)送相關(guān)部門、人員； 3、按時收錄廣汽豐田的有關(guān)信息，做好轉(zhuǎn)答任務(wù)； 4、收集整理維修服務(wù)市場信息資料，提出改善售后服務(wù)的建議； 5、及時更新售后系統(tǒng)資料，確保信息的準(zhǔn)確性及完整性； 6、售后經(jīng)理交代的其它工作。