問 本人要去應(yīng)聘消防監(jiān)控中心的工作，想要了解一下這個(gè)工作的崗位職責(zé)是什么？

答 1、了解社區(qū)業(yè)主的基本情況，熟知社區(qū)物業(yè)概況。 2、熟練掌握保安監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門消防設(shè)備的分布情況，熟知消防、治安應(yīng)急處理方案。 3、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品，當(dāng)班者應(yīng)對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量、完好程度進(jìn)行檢查登記。 4、注意觀察監(jiān)控范圍內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)情況，并及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位，對(duì)要害部位以及可疑人物進(jìn)行追蹤、監(jiān)控，接到報(bào)警電話應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場予以處置，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。 5、及時(shí)報(bào)告治安、消防突發(fā)事故，發(fā)現(xiàn)可疑物品和“陌生人”的可疑行為第一時(shí)間通知值班主管，協(xié)助進(jìn)行實(shí)地追蹤。 6、對(duì)監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作，系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知工程部或系統(tǒng)保養(yǎng)單位，協(xié)助他們盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。 7、對(duì)于工作關(guān)系的來電或來訪客人，要熱情禮貌應(yīng)答接待，對(duì)客人打錯(cuò)報(bào)警電話要耐心解釋，語言要文明清楚，回話要簡單明了。 8、做好對(duì)講機(jī)、手電簡的充電工作，廢電池應(yīng)報(bào)告隊(duì)長予以更換，并做好登記手續(xù)。 9、員工無故進(jìn)入監(jiān)控中心，應(yīng)立即勸其離去，并記錄其工號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入，應(yīng)在值勤本上做好記錄。做好員工違例監(jiān)測和記錄，并將違例報(bào)告遞交保安隊(duì)長。 10、保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，交崗前應(yīng)對(duì)本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃，以保證工作環(huán)境的清潔干凈。 11、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺、看書報(bào)，離崗須有人替班。 12、非工作需要不得占用電話機(jī)，非值班人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心。 13、認(rèn)真做好業(yè)主投訴及時(shí)處理各項(xiàng)應(yīng)急事件并及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 14、根據(jù)鑰匙管理制度保管好各主要部位的鑰匙，使用須作登記。 15、按規(guī)定時(shí)間操作社區(qū)的燈光、背景音樂、水循環(huán)系統(tǒng)等。