問 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，想去一家網(wǎng)絡(luò)公司上班，不知道技術(shù)支持TSE的崗位職責(zé)有哪些？

答 1.與開發(fā)部門、經(jīng)銷商及客戶緊密合作，了解并調(diào)研客戶的IT系統(tǒng)架構(gòu)及整體實(shí)施需求； 2.制定詳細(xì)的實(shí)施方案、售后運(yùn)維方案。具備基本的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、預(yù)判能力； 3.具備軟硬件的實(shí)施、部署及故障定位、分析經(jīng)驗(yàn)，在SLA框架下達(dá)成客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度； 4.提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)； 5.良好的項(xiàng)目跟蹤能力、問題處理能力及客戶溝通能力。