電話客服的崗位職責(zé)是什么？

[崗位職責(zé)] ???解決者：熱心網(wǎng)友

問 我想去一家公司應(yīng)聘電話客服的崗位，所以想了解一下它的職責(zé)是什么？

答 電話客服的崗位職責(zé)是： 1、接聽急修電話，安排維保人員維修； 2、客戶滿意度調(diào)查； 3、客戶資料整理； 4、維修數(shù)據(jù)整理。