問 本人在一家公司負責(zé)軟件的實施，想要了解一下這個工作的崗位職責(zé)是什么？

答 1、負責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，推進項目順利進行。 2、負責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護。 3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息。 4、負責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問。 5、編寫相關(guān)的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔。 6、熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用。