橋牌協(xié)會(huì)棋牌室服務(wù)員的崗位職責(zé)是什么?

[崗位職責(zé)] ???解決者:熱心網(wǎng)友

問(wèn) 想要找個(gè)橋牌協(xié)會(huì)的工作,橋牌協(xié)會(huì)棋牌室服務(wù)員的崗位職責(zé)是什么?

1.每天營(yíng)業(yè)前擦拭整理負(fù)責(zé)區(qū)域的臺(tái)、椅和座位前的玻璃墻,確保清潔衛(wèi)生,每周做一次衛(wèi)生。 2.檢查所用工具及用品是否完整,檢查自己著裝、儀表,做好迎接客人前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3.營(yíng)業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立,站立時(shí)姿態(tài)端正,不交頭接耳,不在場(chǎng)內(nèi)追逐,不擅離崗位。 4.領(lǐng)位員安排客人落座后,立即禮貌地與客人打招呼、問(wèn)好,為客人點(diǎn)酒水、小吃,客人吸煙時(shí)馬上為客人點(diǎn)煙,臺(tái)面上煙紅內(nèi)煙頭不得超過(guò)兩支。 5.密切注意客人的動(dòng)態(tài),及時(shí)為客人添補(bǔ)酒水、小吃,為客人提供最佳服務(wù),給客人一個(gè)良好的印象。服務(wù)員不介入客人說(shuō)話,不評(píng)論客人。 6.熟悉各類棋牌的玩法及價(jià)格,主動(dòng)向客人介紹推銷,對(duì)客人點(diǎn)的飲料、儀器要記錄清楚,重復(fù)一次無(wú)錯(cuò)漏后落單。 7.落單本應(yīng)妥善保管。如發(fā)現(xiàn)收款與單據(jù)數(shù)量不符時(shí),報(bào)據(jù)服務(wù)員簽名,追究有關(guān)人員的責(zé)任。