問 不知道銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)師主要是做什么的？有知道的可以分享一下嗎？

答 1、主要工作為零售銀行營(yíng)銷服務(wù)流程再造，金融產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷體系流程實(shí)施和咨詢工作； 2、參與項(xiàng)目前期調(diào)研，起草項(xiàng)目建議書，對(duì)收集的客戶資料進(jìn)行深入調(diào)研和相關(guān)數(shù)據(jù)分析，并撰寫專業(yè)性的分析報(bào)告； 3、負(fù)責(zé)與銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理參與客戶高層的所有交流，深度把握客戶咨詢的實(shí)際需求，根據(jù)客戶需求與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，指定相應(yīng)的實(shí)施方案； 4、根據(jù)項(xiàng)目狀況，參與指定項(xiàng)目總體/專項(xiàng)解決思路框架，并撰寫咨詢報(bào)告； 5、參與和協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理為客戶提供管理咨詢服務(wù)工作，包括診斷、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、操作指導(dǎo)等； 6、指導(dǎo)和協(xié)助客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)流程的實(shí)施，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助客戶建立零售銀行營(yíng)銷服務(wù)體系； 7、保持良好地客戶溝通與關(guān)系的維護(hù)，對(duì)實(shí)施完項(xiàng)目定期進(jìn)行回訪和調(diào)查，確保網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)流程改造成果的鞏固和客戶對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的長(zhǎng)期滿意度； 8、配合公司進(jìn)行培訓(xùn)課件研發(fā)工作，進(jìn)行必要的基礎(chǔ)性研究工作； 9、配合公司做好相關(guān)市場(chǎng)工作。