問 我想去應(yīng)聘房地產(chǎn)客服的崗位，想知道房地產(chǎn)客服的崗位職責(zé)是什么？

答 崗位職責(zé)： 1、與測繪公司核對測繪數(shù)據(jù)；2、配合房管部門作樓盤；3、辦理客戶退房與名字變更；4、整理合同臺賬，做到準確無誤；5、辦理房屋預(yù)抵押登記；6、辦理房產(chǎn)證；7、辦理他項權(quán)利證；8、整理資料；9、信息錄入；10、申報銀行按揭；11、收房款及其他相關(guān)費用；12、接收客戶資料；13、報表的制作（日報，周報，月報）；14、客戶檔案管理；15、加強學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)；16、嚴格執(zhí)行公司各項管理知制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。