問 作為一名網(wǎng)吧的收銀員，想要了解一下這個(gè)工作的崗位職責(zé)是什么？

答 1、認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。 2、上班時(shí)間要精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。 3、收銀員交錢時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。 4、不得以任何理由對上機(jī)時(shí)間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可。 5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。 6、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。 7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。 8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。 9、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間和無關(guān)人員聊天。 10、吧臺臺面隨時(shí)清理，不允許存放不常用的雜物。 11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無關(guān)的電腦操作。