問 我想去銀行應聘銀行客服的崗位，想知道銀行客服的崗位職責是什么？

答 崗位職責： 1、通過電話溝通的方式，以公司提供的客戶資源為對象，進行信用卡逾期催繳； 2、合理處理客戶異議，準確記錄與客戶溝通信息，為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢服務； 3、協(xié)助銀行引導客戶正確、及時處理逾期賬款。