問(wèn) 想要找個(gè)客服方面的工作，呼叫中心客戶服務(wù)人員的崗位職責(zé)是什么？

答 負(fù)責(zé)公司呼叫中心的客戶服務(wù)工作，通過(guò)電話、郵件、短信、Webcall等方式,進(jìn)行客戶咨詢、投訴、服務(wù)需求反饋等方面的處理，并做好客戶信息的捕捉、匯集、反饋工作。