問 看到一家物業(yè)公司在招聘物業(yè)管家，工作地點離家挺近的，請教一下：物業(yè)管家的崗位職責(zé)是什么？

答 崗位職責(zé)： 1、遵守國家法律，法令及物業(yè)管理法規(guī)文件的有關(guān)規(guī)定，積極參加時事政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遵守公司的各項規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)水平。 2、佩戴工作牌，熱情接待業(yè)主及來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心細(xì)致地做好解釋工作，及時進(jìn)行調(diào)查處理做好記錄。 3、掌握管轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)、住戶的基本情況、人數(shù)、管理費、水電費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。 4、參與住宅區(qū)的驗收交接工作，辦理入住手續(xù)，發(fā)放鑰匙，負(fù)責(zé)陪同業(yè)主驗收房屋等。 5、堅持巡視檢查工作，監(jiān)督衛(wèi)生、綠化、維修、裝修違章等工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關(guān)負(fù)責(zé)人做好記錄工作 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。