問 大家下午好，我想咨詢一下，禮賓部領(lǐng)班的崗位職責(zé)是什么?。坑兄赖膯?？

答 1、在機(jī)場、火車站等口岸歡迎和接待酒店客人。 2、為客人提供快捷、妥當(dāng)?shù)姆?wù)，為客人安排回酒店的交通工具。 3、為客人處理行李問題，回答客人的詢問。 4、把握每一個機(jī)會，不失時機(jī)地銷售酒店的各種產(chǎn)品，爭取客源。 5、及時反饋外部信息及最新的交通動態(tài)。 6、保質(zhì)保量完成接機(jī)、接車的工作和上級下達(dá)的工作任務(wù)。 7、搞好與合作單位及同行的關(guān)系，維護(hù)酒店形象和聲譽。