問 最近看到有招聘業(yè)務咨詢顧問的，想咨詢一下，業(yè)務咨詢顧問的崗位職責是什么？

答 1、參與客戶現(xiàn)場調研，能有效與客戶溝通，進行需求分析及系統(tǒng)功能設計，并編寫相關文檔(如現(xiàn)狀調研報告、需求分析報告、業(yè)務流程設計方案、系統(tǒng)解決方案、系統(tǒng)功能設計及操作手冊等)； 2、對客戶業(yè)務流程進行梳理，提出優(yōu)化改進方案，指導客戶進行業(yè)務流程優(yōu)化，提高管理效益； 3、有效匹配客戶需求與系統(tǒng)功能，對系統(tǒng)提出改進意見及解決方案(客戶化功能)； 4、有效與研發(fā)人員溝通，積極配合完成客戶化功能開發(fā)，并進行系統(tǒng)測試、培訓及交付； 5、編寫培訓材料，并對客戶進行培訓； 6、完成所負責業(yè)務模塊的工作總結，并進行方案提煉、打包，形成標準化或特色解決方案； 7、以提升客戶滿意度為原則，維護好客戶關系，積極發(fā)展?jié)撛诳蛻?，為公司積累優(yōu)質客戶資源。