問 本人在一家酒店的房務(wù)中心上班，想要了解一下酒店房務(wù)中心的崗位職責(zé)是什么？

答 1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排并保質(zhì)保量完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。 2、組織部門的各項(xiàng)會議，傳達(dá)部門精神。 3、及時與前廳部溝通，保證房態(tài)一致。 4、根據(jù)酒店?duì)I業(yè)情況合理安排班組工作人員的班次。 5、嚴(yán)格按照管理的要求，執(zhí)行對班組工作人員服務(wù)和監(jiān)督的雙向職能。 6、安排班組人員的日常培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的工作技能和應(yīng)知應(yīng)會知識，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、為客人提高全面、優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù),為員工晉升做好有力的基礎(chǔ)保證工作。 7、做好客房部內(nèi)部和其他部門負(fù)責(zé)人的溝通工作，保證客房內(nèi)部和其他部門的信息正確、及時的交流。