問 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，有家企業(yè)給我發(fā)了應(yīng)聘通知，招聘的崗位是客戶拓展專員，請教一下：客戶拓展專員的崗位職責(zé)是什么？

答 崗位職責(zé)： 1、向客戶介紹本公司的相關(guān)服務(wù)，管理客戶檔案，完成客戶經(jīng)理交辦的其他任務(wù)； 2、積極開發(fā)客戶，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)； 3、積極配合公司與客戶之間建立良好溝通； 4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)； 5、接受客戶投訴，妥善解決問題； 6、參與合同的談判與簽訂。 7、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意。