問 我下周準(zhǔn)備去應(yīng)聘一個工作，求職崗位是天貓客服，天貓客服的崗位職責(zé)是什么？

答 崗位職責(zé)： 1、淘寶售前咨詢，回答網(wǎng)上買家提問，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購買，促成交易。 2、打字速度快，對淘寶有一定的了解跟認(rèn)識。熟悉淘寶的交易操作。 3、思維敏捷靈活，有耐心，能設(shè)身處地的為顧客著想。 4、有淘寶客服工作經(jīng)驗，對有過服裝導(dǎo)購工作經(jīng)驗尤佳。 5、可獨(dú)立處理簡單售后問題。