問 有一家物業(yè)公司給我發(fā)了應(yīng)聘通知，招聘崗位是營運經(jīng)理，營運經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

答 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制，制定工作要求及工作目標(biāo)； 2、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況； 3、全面負責(zé)營運部工作，完成公司下達的各項工作任務(wù)； 4、開展市場調(diào)查，定期總結(jié)和評估商業(yè)物業(yè)運營狀況，并適時提出業(yè)態(tài)組合及品牌組合的調(diào)整建議； 5、負責(zé)制定商場的招商方案，報公司總經(jīng)理審批并組織實施； 6、對商業(yè)運營服務(wù)策劃、組織實施和日常監(jiān)督； 7、負責(zé)做好營運部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作； 8、負責(zé)制定本部門培訓(xùn)需求，提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能； 9、負責(zé)受理業(yè)主、租戶和顧客的投訴，組織業(yè)主、租戶和顧客意見征詢活動，定期了解他們對公司各項服務(wù)的意見及建議。