問 最近看到有招聘高級(jí)用戶研究師的，想咨詢一下，高級(jí)用戶研究師的崗位職責(zé)是什么？

答 1、對(duì)公司電商平臺(tái)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，建立產(chǎn)品滿意度指標(biāo)跟蹤，促進(jìn)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)滿意度改進(jìn)，提升產(chǎn)品體驗(yàn)； 2、深入了解業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的可用性進(jìn)行調(diào)研、分析，輸出體驗(yàn)分析報(bào)告，并提出產(chǎn)品優(yōu)化建議； 3、在產(chǎn)品迭代過程中，不斷更新用戶研究方向，收集團(tuán)隊(duì)內(nèi)外對(duì)產(chǎn)品的反饋； 4、配合團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師，對(duì)產(chǎn)品的功能、界面、交互等進(jìn)行討論和分析，提出建議 ； 5、了解業(yè)界前沿信息，收集競(jìng)品及相關(guān)產(chǎn)品的資料，統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，制作用戶體驗(yàn)趨勢(shì)報(bào)告。