問 我是一名外語系的畢業(yè)生，準(zhǔn)備找一份對口的工作，有一家電子商務(wù)公司招聘英文編輯，電子商務(wù)公司英文編輯的崗位職責(zé)是什么？

答 崗位職責(zé)： 1、產(chǎn)品上架：在公司互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺上，對自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)行上架； 2、受理客戶郵件，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度； 5、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。