問 朋友一直想要找個酒店方面的工作，酒店房口部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

答 1.接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。 2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)房口部的全部房務(wù)工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)制定房口部的年度財務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗用品等。 4.定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制曰常用品的損耗，減少浪費(fèi)。 5.巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評估,獎優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好。 6.組織、主持每周主管例會，聽取匯報，布置工作,解決工作中遇到的難題。 7.督査各主管的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系。 8.經(jīng)常與前廳經(jīng)理保持聯(lián)系，了解賓客對房務(wù)的各項意見。 9.積極了解酒店房口用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品。 10.督導(dǎo)各級主管人員，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評估，獎優(yōu)罰劣。 11.與工程部門聯(lián)絡(luò)，對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。